а я вчера решила помыть машину на мойки принадлежащей заправки Роснефть в Смоленске ,простояла в очереди два часа а когда моя очередь подошла сотрудник мойки перегородил дорогу и пропустил сначала своих знакомых без очереди а потом и свою машину загнал,когда я спросила зачем он очередь нарушает,то сначала мне ответели что этот бокс для сотрудников мойки ,потом что он работает только до 8(хотя график работы на мойки написан круглосуточно)потом уже стали говорить что по записи,в ообщем насочиняли а старый менеджер отказался вообще что ли бо предпринимать.Так что у них сервис на букву х...,только не подумайте что все хорошо!

В Иркутске на АЗК Роснефти (Байкальская, 250б) вспенивают бензин! Сколько раз заправлялась столько раз недоливали. По счетчику все "верно", а в баке не хватает. Что творят! У меня знакомый с целью проверки данной ситуации даже с ведром приходил и "заправлялся". Как в пивбаре- с хорошей такой пенной шапкой! Только вот один нюанс- это заправка Роснефти а не пивной бар....

На заправке Роснефть щас сперли деньги.
В общем, подъехал на заправку с горящей лампочкой индикации остатка топлива. Положил в лоток две тыщи. Там самообслуживание, хотя заправщик все-таки появился и начал заливать. Смарю, залил на тыщу, грит – все. Я к лотку, кассирша за стеклом орет, что я жулик и все в таком роде, но я уверен, что клал две купюры. Пересчитал остаток в кошельке, все сходится. Позвонил по номерам их менеджеров, которые написаны на стекле, ни кто не отвечает. Позвонил по тел горячей линии, претензию без энтузиазма выслушали. Вызвал полицию. Только тогда тетенька кассирша, видимо, поверила, что я не шучу и показала запись. Из нее видно, что я кладу бабки, и ухожу к машине, НО, она не торопится их принять, проходит заметное время, подходит следующие клиент, тащит на себя лоток и видно как тырит одну из купюр. В общем, будьте внимательны, а если вас обворовали, будьте готовы, что вас же еще и обругают, кстати, пентов я вызвал в 15-55, до сих пор ни кто не подъехал, отделение полиции в 200м от заправки… жду.

продолжение:

В общем так. Полиция приехала почти через два часа после вызова. Попросили меня еще раз рассказать, что было и сразу предложили подвезти меня в Сов. РОВД. Это буквально 200 метров. Я отказался, дойти проще. Все общение с выездной милицией-полицией заняло не более пары минут. Зачем ехать вообще не понятно. Далее, в Советском РОВД-отделении полиции №3 на меня, так же как и кассирша, поорал хамоватый полицай за стеклом, похожий на одного пухлого КаВээНщика, тока пент совсем не смешной. Пообщался с дознавателем и написал как говорил «ИВ». Дознаватель сразу дала понять, что полиции-милиции мои проблемы не очень интересны и что за тыщу рублей ни кто работать особо не будет, соблюдут формальность и усе, т.е. результат лучше не ждать, тем более по закону ущерб до 1т.р. включительно не защищается законом. Так же дознаватель меня упрекнула в «беспечности и наивности», при чем тут наивность я не понял, а по поводу беспечности я однозначно считаю, что беспечность и халатность была именно со стороны сотрудников заправки Роснефть. Во-первых, деньги были украдены фактически с их территории, а именно из лотка, который был закрыт и находился внутри помещения кассира. Во-вторых, если бы хамоватая баба-кассир не потратился минут сорок на обсер меня, крики и обвинения в мой адрес, а сразу бы постаралась вникнуть в ситуацию, возможно, мы поймали бы воришку почти за руку. Ну и третье, я обратился по тел. горячей линии в Роснефть, где все описал, ответил на все вопросы, оставил свои контакты, так же контакты я оставил кассиру заправки. Мне было обещано, что со мной сегодня свяжутся, но, судя по всему, раз до сих пор мне ни кто не позвонил, им там это ни кому не надо. Получается следующее, деньги сперли у Роснефти, а ущерб причинен мне, с чем мне и предлагается прогуляться ну йух.
Наверное, понятно, что все дело не в одной тысяче рублей. Честно говоря, мне даже было интересно, чем все закончится. Надо сказать, что хоть я и знал/знаю, где живу и не раз имел дело с полицией, разочарований становится все больше. Отделение полиции, их работа – это какой-то эталонный показатель унылости, глупости, нежелания что-то делать, работать, пример показушности и наплевательства на все. Правда, клинопись дознавателя вызывает тошноту от обилия ошибок, учитывая, что большую часть из них исправляет за человека Ворд. А дозваниваться в полицию эт ваще номер, щас звонящему предлагается послушать модных роботов-автоответчиков, не менее тошнотворных и крадущих драгоценные минуты, возможно, чей-то жизни.

Второй раз заправляюсь на АЗК 42 НК РОСНЕФТЬ находящейся по адресу МКАД 5й км вл.6, Честно говоря я в шоке , Первый раз оператор умудрилась средь бела дня устроить очередь до дверей, я была вторая пришлость ждать 10 минут чтобы оплатить бензин. А второй раз оператор Людмила грубила всем налево и направо, говорила что у вас глаз нет, а потом не сбавляя тон приглашала приехать еще, в чем я сильно сомневаюсь что у кого=нибудь будет желание еще раз нарваться на грубость и такой в кавычках замечательный сервис.

отзыв