Мы с женрй часто посещаем рестораны тануки.Зашли отметить годовщину свадьбы!Нас очень хорошо встретили и обслужили!молодцы!!!НО, ЕДА ОТВРАТИТЕЛЬНА, мясо не разжевывается,лапша старая,и все НЕ вкусно!!!!!В роллах рис чуть не сломал зубы.КУДА СМОТРИТ УПРАВЛЯЮЩИЙ РЕСТОРАНА НЕ ПОНЯТНО.

9 ноября 2011, то есть сегодня, мы с подругой пришли в ресторан "Тануки" (м. Медведково). Сели, заказали. Еще не принесли заказ, как к нашему столу пожаловал необычный гость - таракан. Подергивая усиками, он пробежал мимо нас по столу. Пришлось позвать администратора. Он все выслушал и предложил пересесть за другой столик. Отказались. Попросили книгу отзывов. Книга отзывов новая, оказалось, что ведется она только с октября этого года. Я ее посмотрела - есть там и положительные и отрицательные отзывы. Но что поразило меня, жалоба № 8 (наша была № 9) была тоже посвящена тараканам в ресторане. Жалоба была написана 4 ноября 2011 года.
В ресторан "Тануки" на ст. м. Медведково заходить очень опасно! Так ужасная антисанитария, и очень может быть, что можно подорвать здоровье, питаясь там.

Всегда ходили и заказывали на дом в Тануки. НО ТЕПЕРЬ - НИ ЗА ЧТО!!! Заказ на дом от 03.11.11 вечером, из Тануки на ул.Свободы (СЗАО). Первое, что смутило - по телефону сказали, что доставка будет через 1,5 часа, т.к. много заказов в данный момент, но в дверь позвонили через полчаса после подтверждения заказа. Всё было оч вкусно, но выглядело не оч свежим (видимо горячие роллы были приготовлены утром или вчера). На следующий день после трапезы знакомый пролежал в кровати, периодически обнимаясь с белым другом (то рвота, то баловства кишечника), глотая ношпу от жутких болей, пока не вызвали 03. Промыли желудок, рвота прошла, температура и боли в животе остались. Лечимся все выходные дома. ЛЮДИ, ПРИГОТОВЬТЕ РОЛЛЫ САМИ, не заказывайте эту тухлую х.йню! НЕ ГРОБИТЕ СЕБЕ ЗДОРОВЬЕ!

Сегодня у дочки день рождения - исполнилось 13 лет. Зашли с мужем в тануки на боровском купить суши на вынос. МИлая официантка предложила нам сама 10% скидку в честь дня рождения. Я показала свой паспорт, где вписан мой ребенок . И тут началось!!! Меня зам.директора ресторана г-жа Соловьева Татьяна обвинила. что я сама вписала ребенка в свой паспорт! И паспорт ничего не доказывает. Я предложила показать свидетельство о рождении ребенка, которе хранилось у меня н а флэшке с собой! На что мне ответили, что возьмут копии паспорта, распечатают свидетельство о рождении и только тогда дадут скидку!!! ПОДСКАЖИТЕ А КАК ПО ПОВОДУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ!!! КТО МНЕ ДАСТ ГАРАНТИЮ , ЧТО ДАННЫМИ МОЕГО ПАСПОРТА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮТСЯ ТРЕТЬИ ЛИЦА, НА КАКОМ ПРАВОВОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ЭТО ТРЕБУЕТЕ... ЭТО УНИЖЕНИЕ, если Вы хотите сделать приятное Вашим гостям - достаточно просто показать документ!!! Мне кажется, г-жу Соловьеву близко нельзя допускать к сфере обслуживания клиентов. Она просто не умеет разговаривать с посетителями. И очень не хотелось бы верить, что это инициатива маркетингового отдела. Я работаю авиакомпании и довожу до Вашего сведения, что чтобы получит детскую скидку 25-33 %, а не 10% достаточно показать документ, и не требуется никаких копий!!!

Все привет. Были в ресторане 24 сентября в новокосино. Официантка или администратор зала это была, я так и не поняла. принесла машинку для оплату карточкой. У меня прошел платеж тк. сразу приходит сообщение о списание. а чек у нее почему то не выдал. ее банк не зачислял (альфа банк) к себе. она якобы позвонила в службу банка и сказала что деньги вернуться в течении суток. И попросила еще раз заплатить наличными. В этоге уже 14 октября, а денег нету у меня на счету. ! счет получился на маленький 2500 руб на два человека! Получаестя я пошла пизать завяление ко мне в банк что деньги были списаны не правильно! от них письмо еле добилась что было оплачено наличными. Менеджер Наталья все время обещает что перезвонит, когда получит ответ от своего банка! Но не перезваниет. ПОЙду сегодня ругаться!!ЧТо за отнашение к клиентам! почему воруют!! ТАк хочется вообще ходить и только картой расплачиваться. чтобы потом если не зачислятся к ним деньги, то это они ходили и меня упрашивали. Пошли им на встречу. заплатили наличными. Так они получили два раза по счету и теперь в подполье! ужас!

Это не ресторан а полулегальное сборище гостей столицы.Питаться там можно только на свой страх и риск.Живем мы в доме где расположен ресторан ул. Преображенская 5/7 и имели"счастье"посещать данную клоаку. Там не уважают не только гостей но и своих работников. У нас там работала подруга 2 месяца и то что она рассказывала это просто ужас. При приёме на работу ей сразу объявили сумму которую нужно отдавать с чаевых(давали не давали не важно- сумма назначена) ближе к выдачи зарплаты начинаются штрафы которые доходят до 7-8 тыс. которые нужно отдать менеджеру а расписаться за полную сумму(куда уходят деньги сразу понятно) кто не хочет отдавать- на увольнение.Кормят сотрудников настоящими помоями-рис после роллов залитый остатками супа от гостей(взамен подливы).Гостям готовят тоже не лучше:что осталось с вечера мешают со свежим и из этого готовят,если что упало на пол поднимают и опять в производство,списывать ни чего нельзя-за этим строго следит сам директор Кирилл Игоревич (у него цель одна урвать как можно больше всё равно как, человек явно помешанный на деньгах,хотя понятно приехал с Питера в Москву нужно не упустить шанс а то скоро опять отправят).Половина сотрудников не имеют сан.книжек а те что имеют покупают их через того же Кирилла Игоревича. Так что сами понимаете с какими болезнями могут работать японоподобные киргизы и узбеки. Поэтому не советуем ни кому посещать сие заведение.А господину Орлову А.предлагаем приглядеться к данному заведению в особенности к директору и менеджерам а то у Вас не останиться скоро ни одного посетителя (деньги деньгами но и к людям нужно относиться по человечески).И смените наконец персонал-наберите славян,хватит из киргизов делать японцев смешно ведь или вы думаете очень приятно общаться с ними объясняя чуть ли не на пальцах что хочешь заказать!!!!

Люди, не надо жрать хрен знает какую еду! Травитесь лучше дома. х) Хотя бы зная, что вы не съедите какую нибудь собаку.))))

28 июня 2011 года заказали еду, очень хотелось есть, с доставкой в офис. Итог: через 15 минут вздулся живот, а еще через 10 дней мне поставили диагноз КИШЕЧНАЯ ПАЛОЧКА!!!!! Охренеть!!!! В сад этот Тануки и всех его работников и сук директоров!!!!

В принцепе рестораны вкусные, бывают косяки персонала, но идея хороша, вкусна и прибыльна.
Но вот погоня за прибылью наверное Орлова и погубит.
Несоблюдения ряда статей закона приведет к краху империи.
Из личного опыта могу с прямотою заявить что вся доставка сушь в Тануки идет в черную, не раз просил курьера фискальный чек, делали круглые глаза и говорят : " Вот" предоставляя предчек с системы ресторанного обслуживания на котором отсутствует знак фискализации.
Один раз угощал в домашней обстановке клиентов, так пришлось заранее просит фискалку, что бы бугалтерия оплатила.
В самих заведениях так же не предоставляют чеков кассовых, только если пластиковая карта ( ее то не срежешь мимо кассы).
В принцепе было все равно, пока не столкнулся с отказом продать пачку сигарет по максимальной цене заявленной на пачке, у них видите ли сигареты бесплатно, надо только купить 10 рублевую зажигалку за 150 рупий а сигареты выбирай какие хочешь, а на нашь отказ от покупки зажигалки и предоставлении нам просто пачки сигарет было отказанно даже менеджером заведения.
Может вместе покашмарим Тануки. Требуем фискалку, сигареты по цене указанной на пачке.
Доставка на сегодня прикрыта уже за вышеуказанные нарушения.
Может это заставит сделать выводы г. Орлова о линии ведения бизнеса.

До субботы 16 считал Тануки местом где можно вкусно поесть, но суббота ночью на Генерала Белова, д. 15 просто меня убила, на Сякэ
Лосось был белого цвета и напоминал по вкусу вареную подсохшую рыбу непонятного происхождения на ралах Филадельфия была еще хуже что даже не смогли их съесть, Эби Креветка была сухая и имбирь тоже был не первой свежести. Почему не поднял скандал что принесли непонятно что, сам себя не понимаю. И не пойму что могло изменилось и почему Тануки стал таким дерьмом.
Но больше туда не наго.
На сайте Тануки отзывы проходят премодерацию и мой не опубликовали, видно все так плохо и я не первый кто нарывается на такое дерьмо с их стороны!

Сначала мне очень нравился этот ресторанчик, большой выбор, быстрое обслуживание. Решила заказать сет из тануки с доставкой на дом. Привезли за 40 минут. Распаковала все. Взялась за палочки, намечая глазами наиболее аппетитный для взгляда ролл. И...та-да-дам...вижу таракана. Маааааленького такого. Ползет, усиками шевелит, понравилось ему такое питание, наверное, но не мне. Аппетит был испорчен, сет выброшен. Больше ничего там не заказываю.

До сегодняшнего времени, ресторанчик на Шаболовке был просто спасением для меня, тк живу прямо в доме над рестораном! Люблю вкусненько поесть ;) НО СЕГОДНЯ, ЗАКАЗАВ КАК ВСЕГДА- БУТАНИКУ ВАН- ТОН( ПО НАШЕМУ ПЕЛЬМЕНИ СО СВИНИНОЙ)-ПРИНЕСЛИ НЕЧТО- НЕ ПРОЖАРЕННОЕ!!ПРИЧЕМ СОДЕРЖИМОЕ ПЕЛЬМЕШЕК БЫЛО РАЗНОЕ , К МОЕМУ УДИВЛЕНИЮ:ОДНА - СВ. ЗЕЛЕНАЯ, ДРУГАЯ РОЗОВАЯ И 3 СЕРЫЕ.Мы позвали админ. Она упросила не писать жалобу, угостив нас в знак "примирения" соком апельсина.
бЫло бы все ок, если бы мы не обнаружили, что пельмешки (все 5 шт ) , которые мы вернули, вписали к нам в счет!!!
! Дело не в цене, в отношении к клиенту!!!!
теперь больше к ним не ногой! !!1! И ВСЕМ ДРУЗЬЯМ РАССКАЖУ О ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТУ И РАЗНОЦВЕТНОЙ ПИЩЕ!!

Последние 4 года я считала, что лучшие роллы делают а Тануки... до 20 мая 2001 года. Я сделала заказ в ресторане и планировала забрать роллы вечером по пути домой. Заехала, администратор ушла за заказом, я ждала у барной стойки, за стойкой повара делали суши-роллы. Внимание привлек повар, который работал с открытым ртом, смотреть было неприятно, но потом... он СМАЧНО дважды чихнул, нет он не вышел, а оперся о стол и нагнулся. Второй повар, видя, мой негодующий взгляд, сделал замечание своему напарнику, но движений никаких не последовало, он не пошел высморкаться, он ПРОДОЛЖИЛ работу, утираясь рукавом. Я забрала заказ-пятница-вечер-ругаться нет желания, забрала заказ -оплатила... и выбросила в помойку. Дома написала отзыв на сайте Тануки, но мой отзыв размещать не стали, он же на "сладкий". Странные сотрудники, они думают, что так смогут избежать негативных отзывов.

люди никогда не ходите в ресторан Тануки! Была сегодня там в качестве стажера на м.Домодевская! В зале ресторана может чисто и уютно а что творится в служебном помещении это тихий ужас,кругом и всюду грязь и ужасная вонь,повара и все кухонные работники такие же, я не к чему не могла притронуться всё такое грязное и отвратительное.И как в такой обстановке не будут черви и тараканы естественно они там есть. И персонал там ужасный,дикий не знающий русского языка. И как могут обслуживать официанты не зная в совершенстве русского языка? Я побыла там пару часов и сбежала от туда в полном шоке!Такого я еще не видела.

Я очень люблю японскую кухню и забавное название ресторана Тануки меня привлекло сразу. Перед глазами возникла веселая и хитроватая мордашка японского ежика-оборотня. Ежик оказался не только хитрым, но и подлым, жадным и с полным пренебрежением к гигиене на местах обитания. То что по столу пробежала таракашка напугало только меня, мои друзья закаленные бизнес ланчами в дешевых кафе сказали, "Наплюй". Ладно я наплевала, насекомые тоже имеют право на существование. Так же право на существование имеют и официанты, явно не японской национальности, невоспитанные, без знания русского языка в совершенстве и с грязными ногтями. Обнаруженные в салате волосы уже не удивили. Как черви из салата, поданного в ресторане Тануки, бегают по столу мы видели в интернете. Так почему же безвредным волосам не очутиться в салате. Вызванный менеджер долго извинялась и предложила поменять салат. Я естественно отказалась, в своем салате волосы я видела. Это было две черных волосинки, а сколько на кухне удалят из свежего салата, я не увижу. Э нет братцы, не наколите! Суши Калифорния из обычного клейкого риса, а не из специального оказались настолько дрянными на вкус, что это спасло меня от отравления, потому что мои приятели оказались не столь разборчивы и покушали то, за что им придется платить. Семья присутствовавшая на нашей вечеринке всю ночь дралась за право обладание унитазом. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!! Если бы это был единичный случай. Оказалось, что в этой сети работает брат моей подруги. И он рассказал, что в его присутствии из ресторана Тануки на Ленинском, скорая увезла от отравления исполнительного директора этой компании. Может они так наказывают сотрудников за непослушание? Но мы то рядовые посетители польстившись на добродушный бренд, за что должны страдать?. Откройте в Гугле поиск Тануки, и вы увидите, сколько людей пострадало от непрофессионализма и наплевательского отношения владельцев этой сети. Они небожители и кормить людей дерьмом для них дело обычное. Несоблюдение технологии приготовления японских блюд это то малое от чего вы можете пострадать в этой сети ресторанов.

В псевдо японском ресторане "Тануки" подают ужасную еду! Заказали горячее, принесли заветренные, заранее приготовленные, чуть подогретые блюда!Ни чего общего не имеющие с японской кухней! Правда, на замечание о качестве еды, предложили не включать в счет, дело ведь не деньгах, а в испорченном вечере! Были первый и последний раз!

29 марта 2011 года около 21:00 вместе со своим парнем ходила в ресторан Тануки,метро Домодедовская,улица Генерала Белова 15.Двери в ресторан открывал молодой человек,встретили нас гонгом и доброй фразой:Добрый вечер!Так как мы с моим парнем решили отпраздновать нашу помолвку,решили хорошо и с удовольствием потратиться.Сели за курящий столик,нам сразу же принесли салфетки тёплые с приятным ароматом мяты и все нужные приборы+две небольшие чашки с листьями красного чая.Правда приборы для соуса нам заменили,т.к.один из них был надколот.Мы взяли сангрию белую,принесли в течение минут 3-5 максимум.Заказали 2 вида ролл и 2 салата.Девушка пересказала нам наш заказ и узнала нужны ли столовые приборы.Я палочками кушать не умею и очень обрадовалась,когда мне принесли симпатичные,блестящие вилку и нож в упаковке и с бумажной салфеткой.В итоге мы заказали еще 2 десерта:клубничный торт и ролл с фруктами и мороженым.Ждали минут 15,любовались друг другом,интерьером,оформлением и обслуживанием других посетителей,слушали мелодичную тихую и хорошую музыку.Выпили,поели,телефоны зарядили там же в ресторане,чек вышел на 2300,больше в нас не влезло.После свадьбы придём туда снова.Очень благодарна за хорошо проведённое время.

Я постоянный клиент ресторана Тануки,мне очень нравится кухня и атмосфера в ресторане.Мы с подругой всегда ходили на Семеновскую и нас все устраивало и обслуживание и качество,а тут я решила зайти на Шоссе Энтузиастов,что там было...Долго несли горячие полотенца,чая я так и не дождалась,а когда принесли роллы у меня по стене пробегал ТАРАКАН!!!!!!!официантка сделала такое лицо,как будто она видит его первый раз!!!!Тараканы по одному не живут!!!!!!Я в шоке, туда не ногой!!!!!!Недавно открылся ресторан на 2-ой Владимирской,еще не была.Как он?

Ужасное обслуживание! 23 февраля в честь праздника пошли в ресторан "Тануки" в г. Люберцы, Октябрьский пр-т д.411А. в 15-30. Встретили очень хорошо, проводили в зал для некурящих, даже принесли сразу чай. И вот потом началось... Заказали мы в принципе не мало в районе 2500 руб. (горячие блюда, роллы, б/а коктейль и бокал вина не дешевого). (Часто бываю в тануки на Волгоградке. Ни разу не было ни каких казусов, все просто супер). Сидим ждем заказ, ну и естественное влажные салфетки которые в этой сети подают в первую очередь вместе с приборами для соусов, палочек и т.д. Приносят горячее, я в недоумении спрашиваю официанта: "А где теплые салфетки и приборы?", на что он отвечает: извените сейчас принесу. Ждем 5-10-15 мин. Горячее уже остыло, приносят роллы, приборов и салфеток так инет. Хотя все последующие столики обслуживают как положенно. И тут я им устроила скандал. Говорю, официантке, которая пробегала мимо в кассу, что может нам кто-нибудь принесет салфетки для рук и приборы, на что она мне отвечает: "А что вы палочками есть не можете?". Я ей говорю: принесите сначала салфетки, чтобы вытереть руки и приборы куда наливать соусы и т.п. А с палочками мы как-нибудь разберемся. Она фыркнула, но с течение 1-2 минут все принесла молча, даже не извенившись. И стояла над душой пока мы не вытерли руки, чтобы унести салфетки обратно. На этом вроди все должно было закончиться, но мы же еще напитки заказывали., Которые по этикету любого ресторана приносят в первую очередь, нам же их принесли минут через 40 после того как был принят и принесен весь заказ. Вино пил муж, и сказал что это не вино, а какое-то непонятное пойло, разбавленное водой. В Тануки на Волгоградском пр-те мы постоянно заказываем домашнее вино, там ни к чему претензий нет. Я мужу говорю: закажи бокал домашнего вина, он заказал, принесли нам его минут через 20 когда мы в принципе уже практически все доели. Вино снова разбавленное с привкусом спирта. Зато счет принесли сразу же, в течение 1 минуты. Праздник испортили напрочь, да кстати после скандала официанта нам заменили. Но в любом случае отдохнуть и поесть с удовольствием у нас не получилось. Огромная просьба держите "марку" не зависимо от местонахождения ресторана (Москва или Люберцы), если официанты не обучены культуре обслуживания не выпускайте их в зал к гостям, чтобы не испортить в конец имижд сети и не распугать клиентов. И пожалуйста контролируйте барменов или кто там занимается разливом вина, чтобы не добавляли туда воду.

11/02/2011 отмечали день рождения. Тануки на Каширском шоссе. Из 6 человек отравилось двое включая именинницу, которой стало плохо еще в ресторане. Праздник и следующий за ним день были испорчены. Администратора смены интересовал только один вопрос - поедем ли в больницу. Услышав, что заявлять никто никуда не собирается, администрация успокоилась настолько, что даже не предоставила объяснений по указанному телефону. Отвратительное заведение

Заказывали на дом -Отвратительно! Привезли не ролы, а просто вареный рис..... Огромное количество риса на каждом роле!!!!!!!
Мало того, так и еще лосось супер тонко порезан и частично не присутствует... обрывки какие то! Даже сфотографировали - обязательно выложим фотки в интернет.
Позвонив и предложив решение, что из большого заказа привезите нам хотя бы одну филадельфию - услышали, что наш начальник одобрить это не может и пошли вы далеко и надолго! Вот такое отношение к клиентам!!!!!!!!!!!!!!
Никогда больше не мы ни наши знакомые заказывать в тануки НЕ БУДЕМ.

в ресторане кормят хорошо, бываю там иногда, а вот заказывал два раза на дом -- откровенное малосъедобное го**о везут (ближайший ресторан на шоссе энтузиастов). Более заказывать доставку на дом не буду и другим не рекомендую.

При последних 2-х посещениях ресторана на Балаклавском проспекте были очень разочарованы... Девушка которая встречает (зовут ее Настя) напрочь отбивает все желание поужинать здесь (прошу учесть что мы с мужем ходим каждую неделю и чаще), от нее не дождешься никакой доброжелательности, да и еще за столик за которым мы всегда сидим она оказывается нас размещать. Стаканчики под чай либо не приносят совсем, а если приносят то тогда когда уже наши заказанные напитки принесли. При чем эти скаканчики как мы поняли приносить должны встречающие, т.е. эта девушка Настя, но она вместо того что бы подать их, стоит и болтает с охранником. Вчера когда сами попросили принести стаканы под чай, так мало того что ждали очень долго пока она наболтается, так она подошла с такой кислой миной и швырнула их просто. Мы были в таком недоумении, чем же мы заслужили такое обращение?! Официантка в счете добавила лишнюю позицию, может бы мы и не заметили, но так как являемся частыми посетителями этого ресторана и заказываем примерно одно и тоже, знаем примерную итоговую сумму. По поводу акции "с отметками", опять же карточку принесли только после того как мы сами попросили.И эта путаница со счетом, карточкой заняла наши 40 минут, спрашивается а оно нам надо? Уважаемая администрация, просим принять меры, с очень сильно снизившимся уровнем обслуживания на Балаклавском проспекте, такого раньше здесь никогда не было! Мы в ужасе! А ведь нам очень нравится кухня, всегда все очень вкусно и не хотелось бы менять ресторан на другой.

Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание.
Очень часто заезжаю на шоссе энтузиастов поужинать,да и просто посидеть пообщаться "за роллами"с друзьями.Всегда все устраивало.Вкусно,не совсем быстро,но неприятного осадка никогда не было,уже на протяжении трех лет это место всегда было в списке "заехать поесть".
После сегодняшнего посещения.
Пришли вдвоем.Заказали.Самое главное,из всего перечисленного официанту,я решила заказать суп "с острой криветкой" и специально указала официанту пальцем в меню.(суп стоил в районе 100 р)
Во-первых теплых гигиенических полотенец мы не дождались,всем приносили,а нам нет.Ну ладно,мы люди не гордые,лишний раз к рукомойнику сбегать,да ерунда,без проблем.
Сначала нам принесли салаты и суши с роллами,а супы в конце.(обычно делают наоборот..ну ладно..не об этом речь)
Когда мне принесли мой супец,открыли крышку..я увидела,что мне принесли не то,что я заказывала,не мой "дешевенький простосуп с криветочкой",а суп на кокосовом молоке и что то там такое(надо заметить ,стоящий в 2 раза дороже того,который я заказала).
Подозвав официанта,я попросила его убрать данное "блюдо" ,по причине того,что я заказывала другое.Он на меня посмотрел и говорит:"я не буду ничего убирать из позиции".Я уже пробил это""Он вкусный,ешьте"
Я пыталась объяснить хаму,что слушать и смотреть,когда заказывают надо внимательней,и что уже даже не помогает,когда ты тычешь,как безумная пальцем в меню,а тебе приносят другое,в 2 раза дороже.
Суп так и не убрали,есть мы его не стали,Попросили счет,Расчитались и ушли обиженные.
Ах да,официант проигнорировал просьбу о еще одном чайнике с чаем.
Уважаемый управляющий,примите меры,а то так всех клиентов расстеряете.
Благо времени не было сегодня,а то бы хороший скандал сегодня мог быть.

Сегодня заказали с мужем суши c доставкой В заказе в числе прочих присутствовали роллы Темпура. Так в самих роллах в салате был ЖИВОЙ ЧЕРВЬ!!!!!! Совершенно не понимаю, как такое может быть!!!???? Листья салата совсем не моют???? Или они настолько "свежие", что даже черви в них живут!!!!!!! При чем при первом рассмотрении червя вообще было не заметно. Муж взял ролл палочками, и видимо при надавливании червь начал движение вверх. А если бы мы его не заметили???? Он бы оказался в желудке и что дальше? Червь начал вылазить, длина червя не менее 2 см!!!!!(вылез не до конца) Как такого огромного червя можно было не заметить???? Так в довершение всего, нам при обращении с претензией вынуждены были 12 минут ждать ответа, в итоге нам предложили тупо забрать роллы и привести новые!!!!! Зачем???? С новыми червями??? Вот этого я вообще не поняла, вместо того, чтобы извиниться и попытаться компенсировать/загладить испорченное настроение, нам начали впихивать новые роллы. Все это "действие" мы зафотографировали, сняли подробное видео, как червь вылазит из ролла, и уж поверьте, больше в ресторан ни ногой. А фото и видео постараемся разместить по всему интернету, чтобы люди в надежде на приятный ужин не обольщались и не обращались к услугам этого ресторана.

Не согласна с плохими отзывами! нельзя судить по сетевым ресторанам только по одному заведению. Классные ресторан на Лубянке! Была много раз и ещё пойду! Всё отлично! И обслуживание, и кухня, и атмосфера!

Ресторан Тануки - это давно уже никой не ресторан, а обычная столовая или даже забегаловка. Сегодня в очередной раз был безнадежно испорчен наш семейный ужин. Много писать не буду, т.к. уже написала целую поэму у них на сайте. Скажу только что обслуживание отвратительное, неуважительное, короче хреновое- прихреновое!!!!!!!!!! В последнее время если возникают проблемы то обязательно приходит какая-нибудь молодая идиотка, которая только глупо улыбается и говорит два заученных слова == извините исправимся. В итоге обещает шампанское за косяки этого отвратительного заведения и даже про это забывает. Хотя я совсем его не пью и мне оно совсем не нужно. Просто лет пять назад мы очень-очень часто и довольно не плохо проводили время в этом заведении, т.к. находилось оно возле дома и было оч удобно. Но с каждым годом качество все хуже и хуже. И вот сегодня я решила что в эту столовую больше ни ногой!!! Спасибо за внимание!!!

Почитала ужасов про Тануки.
Была в Тануки раз 30, наверное. Не меньше точно. Часто там обедаю, ужинаю с другом.
Ни разу не было проблем ни с оплатой, ни с обслуживанием, ни с качеством еды.
Единственный минус - нет карты постоянного клиента. Только периодические накопительные акции. А все остальное - отлично. Очень вкусные, огромные роллы (одна вкуснейшая Радуга чего стоит), отличные острые суши и много чего еще.

Сделала заказ через интернет. Позвонила девушка, пробормотала далеко неприветливым голосом мой адрес и сумму заказа. Сложилось впечатление, что не они зарабатывают на мне деньги, а я. Ресторан далеко не дешевый, роллы совершенно НЕ ВКУСНЫЕ. Дело в том, что когда приходишь в ресторан или заказываешь по телефону в любом другом ресторане японской кухни, тебе улыбнутся, по сюсюкаются, это же очень важно для привлечения клиентов+ вкусная кухня, в отличии от Вашего ресторана за меньшие деньги.
Больше заказывать в этом ресторане не буду.
Спасибо за внимание!

Был сегодня с женой и ее старшей сестрой в ресторане Тануки на Коштоянца 1/3. Поели на 2 500, дали 3 тысячи купюрами по 1000 рублей. Через минуту к нам вернулся плохо говорящий по-русски официант и сказал, что одна купюра фальшивая. Ситуация нелепая, тк все деньги были накануне получены в банкомате и как мы не пытались припомнить могла ли эта купюра достаться нам в качестве сдачи - никак не получалось. В полном недоумении, с неприятным осадком, мы покинули ресторан, по растерянности взяв купюру с собой и намереваясь пойти сдать ее в милицию. Пока обсуждали нелепость ситуации, поняли что ЯВНО ситуация была разыграна сотрудниками ресторана как по нотам и это именно их рук дело -мы втроем в этом уверены, хотя доказать не докажешь. Но наш банкомат тут точно не причем! Пришли домой и нашли в интернете сообщение о точно такой же ситуации в ресторане этой же сети.
Купюру сожгли, дабы не распространять далее и у себя не хранить.
Само собой с сетью Тануки мы теперь распрощались раз и навсегда.

Был сегодня с женой и ее старшей сестрой в ресторане Тануки на Коштоянца 1/3. Поели на 2 500, дали 3 тысячи купюрами по 1000 рублей. Через минуту к нам вернулся плохоговорящий по-русски официант и сказал, что одна купюра фальшивая. Ситуация нелепая, тк все деньги были накануне получены в банкомате и как мы не пытались припомнить могла ли эта купюра достаться нам в качестве сдачи - никак не получалось. В полном недоумении мы покинули ресторан, по растерянности взяв купюру с собой и намереваясь пойти сдать ее в милицию. Пока обсуждали нелепость ситуации, поняли что ЯВНО ситуация была разыграна сотрудниками ресторана как по нотам и это именно их рук дело -мы в троем в этом уверены, хотя доказать не докажешь. Но наш банкомат тут точно не причем! Пришли домой и нашли в интернете сообщение о точно такой же ситуации в ресторане этой же сети.
Купюру сожгли, дабы не распространять далее и у себя не хранить.
Само собой с сетью Тануки мы теперь распрощались раз и навсегда.

Ужасное заведение... Были в пятницу 7 августа на Щербаковке, еще удивились, почему так мало народу... А потом поняли. Тихий ужас... Обслуживание - НУЛЕВОЕ!!! Менеджер бегает и ищет официантов, чтобы те приняли заказ!!! А качество еды - вообще кошмар. Только роллы можно есть, а всё остальное... Рис с морепродуктами вообще принесли холодный и ГОРЕЛЫЙ!!! Этот их "фирменный" чай - ВОДА!!! Ужасно и невкусно. Больше в Тануки ни ногой, тем более рядом есть другой чудесный японский ресторан, в котором вкуснее и дешевле!

Да, такое бывает. Это Москва, тут 99% сволочей.

П О З О Р !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемые любители японской кухни!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!! Попала на днях в такую ситуацию.Замечательно поужинали и выпили по бокалу вина В РЕСТОРАНЕ ТАНУКИ НА ВЕЛОЗАВОДСКОЙ, 6. Расчиталась по счету( купюру получила из кассы банка-положила в папочку со счетом новые банкноты- сама являюсь сотрудником банка , имею сертификат валютного и рублевого кассира- подделку могу отлечить за 5секунд). Официантка прибежала с глазами по 5 рублей( что не предусмотренно её национальностью) и машет купюрой в 1000руб перед нами и просит заменить её, не объясняя причины. Мы берём эту купюру в руки и понимаем, что это не банкнота, а просто ксерокопия 1000рублей с надписью "Билет банка приколов" и с информацией, что это не платежеспособная банкнота. Я поняла сразу, что это не наша купюра. Что это ПРИКОЛ какой-то или ПОДСТАВА.( бумажка была порвана и потерта- я отдавала все новые банкноты) Официантка нервно забегала. Мы позвали ген.директора, уважаемый ТЕРЛИКОВ ВЛАДИСЛАВ ВЛАДИМИРОВИЧ подошел неспеша!!!! Он нам не смог внятно объяснить, почему официантка обнаружила "бумажную" купюру и сама просила её заменить. не поставив в известность администратора зала???!!! Ведь она не имеет право пересчитывать деньги- это работа кассира!!!!! При этом он не стал отрывать официантку от работы. Тут же все переиграли, сказав. что кассир обнаружил подделку. Камер в зале нет- действия официантов не отслеживаются! В кассе есть камера! Просмотреть запись нас не пустили, заверив нас, что кассир получил уже ненастоящую 1000 руб. и видно, как она пересчитывает купюры и возвращает их обратно официантке.( ВРЕМЯ ЗАПИСИ НЕ УСТАНОВЛЕНО!) Пообещали посмотреть запись. когда приедет милиция.
Ген. директор предложил нам просто удалиться! Он очень переживал, что идет трансляция футбола счет 2:0 и наши проигрывают!!!( время 22-20) И попросил не беспокоить прочих гостей ресторана.МЫ В ШОКЕ! ДИРЕКТОР РЕСТОРАНА НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ !!! Поздний вечер субботы- телефоны необходимых служб переведены на овтоответчик.
Вызвали милицию. Милиция приехала через 2 часа! ( 0:00 часов, как раз к закрытию ресторана!) Сначала зашёл мужчина в форме. Не предъвил нам никаких документов и не представился! Ген.директор с ним здоровается за руку ! Он оказалось плохо готорит и понимает по-русски и предложил подождать его друзей! Через минуту подъехали ещё несколько мужчин в форме( тоже не предоставили документы!) ! Когда официантка и кассир стали улыбаться следователю и говорить на ломанном русском, что они обнаружели подделку, мы поняли, что они явно знакомы. Мы попросили объянить,как кассиру стало понятно, что это подделка. На что она ничего не ответила и даже не смогла прочитать по-русски что написанно на бумажке. А написанно там "БИЛЕТ БАНКА ПРИКОЛОВ" - "данная банкнота не является платежеспособной"- причем довольно крупно! КТО ДОДУМАЛСЯ ПОПЫТАТЬСЯ "СЛИТЬ" такую бумажку в ресторане???? !
Ген. директор стал утверждать, что кассир у него с 3-летним стажем и у неё хорошие рекомендации, хотя на вид ей лет 18( плохо говорит по-русски). Кассир с таким стажем должен был пройти обучение, чтобы отличать подделку от простой ксерокопии и владеть терминами определения фальшивых банкнот. За официантку ген.дир. поручиться не смог, т.к. она работает 1 месяц. Ген.директор очень спешил домой, говорил. что устал. ОН ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЛСЯ НАС КАК-ТО УСПОКОИТЬ или ПРЕДЛОЖИТЬ НАМ КАК-ТО РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ, ДАБЫ НЕ ИСПОРТИТЬ РЕПУТАЦИЮ ХОРОШО ВСЕМ ИЗВЕСТНОГО РЕСТОРАНА !!! Говорил. что он и так идет нам на встречу, продложив уйти, он берет всю ответственность на себя и у него в кассе" не будет хватать" 1000руб.
ДЕЛО НЕ В жалкой 1000!!! ДЕЛО в том, что нам попытались подсунуть бумажку и обвинить нас в мошенничестве. Хорошо что это была просто бумажка!!!! А ЕСЛИ ЭТО БЫЛА БЫ РЕАЛЬНАЯ ПОДДЕЛКА!!!
Милиция и ген.директор опять предложили нам просто уйти, обясняя это тем, что по простой ксерокопии уголовненое дело не заводится, а только устанавливается факт мошенничества, где мы главные подозреваемы. Нас попугали. что заберут в отделение ( непонятно с кем и куда мы поедем!!?) для допроса и оформления документов. Запись камеры нам отказали показать:"Не имеете право вторгаться в служебное помещение!!!" "Обыск тоже не имеем право производить!"
Ощущение было такое, что и "милиция" и ген.директор преследуют одну цель. Около 7 мужчин попытались нам объяснить. что мы все равно ничего не докажем!!!
Нас выпроводили за дверь "РЕСТОРАНА" без денег и с испорченным настроением! (Время 1 час ночи!!) Осталось только наше заявление №79 в жалобной книге!
Ген. директор забрал остальные деньги из папочки, чтобы оплатить остаток счета и проводил нас со словами "Всего хорошего!".
Это просто БЕСПРЕДЕЛ !!! Это не рынок, это ресторан! Руководство ресторана не проявило ни капельки уважения к своим постоянным гостям!!!