Мне тоже когда-то разрекламировали этот банк, как прекрасный и я воспользовалась услугами Альфа-банка (взяла потребительский кредит). Спустя несколько месяцев была готова погасить кредит полностью, позвонила в банк, назвала дату, когда буду вносить ден.средства. Мне сотрудница банка назвала сумму, которую я внесла (чуть больше) в оговоренный день. По истечении четырех недель (а именно столько понадобилось времени, чтобы наступил новый расчетный период) я позвонила в банк за подтверждением, что деньги на счету, даже немножко переплачено и что я банку ничего не должна. Ха! Я должна банку свыше 500 рублей, т.к. сотрудница, называющая мне сумму "не учла", что звоню я за два дня ДО окончания одного расчетного периода, а платить собираюсь через день ПОСЛЕ наступления нового расчетного периода. Эта непрофессионально подготовленная сотрудница смотрела в компьютер и "не увидела" что через день после нашего разговора со счета банк спишет деньги, образуется задолженность. Хотя она знала, что платить я буду не ДО того, как банк деньги спишет, а ПОСЛЕ. Или же стоит говорить о грамотной мошеннической подготовке кадров, которые видя возможность содрать с клиента денежку, воспользуются ею. Ну а по истечении времени при разбирательстве какой-нибудь другой оператор готов сказать "Вы извините, что Вас непрофессионально обслужили, но долг нужно погасить" Тогда я подумала, что всякое бывает, ошиблись, вроде даже извинились и не стала никуда обращаться, но... Один раз - случайность, два - закономерность: в этом году воспользовалась кредитной картой - обналичила деньги. 5 мес. вносила обязательные минимальные платежи (по 2500р.) и в октябре была готова полностью восполнить карту. Позвонила в банк, сказала "платить буду сегодня". Мне назвали сумму. Свыше 36000. Терминал, через который я вносила ежемесячные платежи, берет 2% за перевод денег. Получилось под 750руб. Я на такую сумму не согласна. Звоню в банк. Меня отправляют в отделение Альфа Банка в нашем городе (Астрахань). Прихожу. Выясняется, что в отделении Альфа Банка в Астрахани банкомата их же банка просто еще нет, а размещенный там какой-то скрипучий банкомат берет те же 2%. Подхожу к сотруднице, расположенной в коридорчике за стойкой (другие сотрудники расположены за двумя оставшимися закрытыми дверями, куда клиентам заходить нельзя, если только не вызвали). Предлагаю ей оформить платеж, взять у меня деньги. Ан нет! Выясняется, что в Астрахани не только банкомата нет, а еще и платежи не принимаются - кассы нет. Только оформляют кредиты, звонят должникам, принимают претензии. Все! Зачем вообще открыли это отделение, если оно не состоятельно. Ладно. Снова звоню в Альфа Банк, объясняю ситуацию. Мне говорят - идите с Сбербанк. Иду. Те же 2%. Снова звоню и слышу - сходите в Евросеть, там 1%. А раньше нельзя было это предложить? Я угрохала полдня, чтобы найти отделение банка, выяснить что банкомата нет, что платежи не принимаются, дойти до Сбербанка, выстоять очередь, выяснить, что их процент мне не подходит. Но все таки я добила тему- заплатила в Евросети названную мне сумму + проценты Евросети. Жду наступления нового расчетного периода. Дождалась. Звоню, чтобы услышать - уважаемый клиент, вы молодец, второй раз нас не подвели, внесли полностью сумму заранее, не просрочили ни один платеж и т.д. и т.п. Слышу - Вы должны банку 177 руб. Ступор, пауза. Потом спрашиваю, как образовалась эта сумма? Оказывается в Евросети деньги приняли 11 октября, а внесли их на счет банка 12 октября, хотя я платила даже не вечером! За этот день образовался должок в 20 с лишним руб., а за время ожидания нового расчетного периода набежали проценты! Связывают меня с сотрудником претензионного отдела, Михаилом. Он выслушал меня и сначала говорил мне, что Я виновата, т.к. должна была знать, что Евросеть переводит деньги от1 до3 рабочих дней, а сотрудница банка не должна меня об этом информировать! Нормально? Я не банкир, ДОЛЖНА об этом знать, а она сотрудник банка НЕ ДОЛЖНА меня хотя бы предупредить - "Обратите внимание, когда будете платить в Евросети, что они переводят деньги до 3 рабочих дней. Учтите этот момент, положите денег побольше". Потом Михаил сказал - Евросеть виновата, т.к. не внесли деньги день в день. Я убеждала, что Евросеть в этой ситуации вообще слева - им без разницы, куда и сколько денег клиент переводит, они главное процент свой сняли и в три дня уложились! Потом виновата была снова я, потом снова Евросеть и опять я. Итог нашей беседы с Михаилом 07.11.11г. примерно в 01.00 - не виноват никто, но заплатить должна я и мою претензию он принимать отказывается, даже рассматривать не будет т.к. "ЗДЕСЬ НЕЧЕГО РАССМАТРИВАТЬ". Не поленюсь, снова схожу к одинокой девушке в коридорчике, напишу заявление об уничтожении карты, никогда не воспользуюсь больше услугами этого банка, расскажу всем родственникам, друзьям, знакомым, не знакомым (моя работа связана с большим количеством незнакомых людей) о том, какие отзывы прочла здесь, какой случай был со мной, а какой скорее всего случится с ними самими. Буду посещать и другие сайты, посвященные темам банков, обслуживания, проф.подготовки кадров банков и там тоже бужу высказываться о себе и о других. Руководство банка! Поймите! Люди, нуждающиеся в кредитах, особенно в небольших суммах, не для финансирования своего бизнеса и не для покупки шубки, а для приобретения чего то необходимого, свои деньги ЗАРАБАТЫВАЮТ. Имейте совесть. Выкачиваете из людей по 1500, по 500 руб., даже стольниками не гнушаетесь. Клиенту, заранее погасившему долг, находите возможность еще и 20 руб. в долг засчитать еще и процент начислить и еще и виноватой оставить. К тому же ведь я сняла с карточки 33 000 рублей, общая задолженность тогда составила 37 000 рублей (т.к. нет банкомата Альфа Банка и снимала средства через Сбер Банк, который с меня взял процент). После чего я платила 5 или 6 мес. по 2500 руб. и оставалась должна сумму в размере 36 000 с лишним рублей! Т.е. я внесла на счет порядка 15 тыс рублей, а с долга списали только ОДНУ ТЫС. Все риски вы себе возместили, так нет, еще и 20 руб. на меня повесили не по моей вине и еще проценты насчитали. Бессовестные!!! Люди. Не пользуйтесь услугами Альфы, Вас там надурят и по возможности обдерут (а возможность найдут!!!) Просто чего-нибудь "случайно не увидят" в компьютере. Потом извинятся, но должок будет за вами. Обходите банк стороной!!!

Взял кредит в Альфа-Банке. На начальном этапе никаких проблем. Оформили бумаги, выдали деньги - все отлично, без нареканий. Но вот я решил досрочно погасить кредит. Сотрудник банка рассчитал сумму последнего платежа для закрытия кредита (чуть более 30000 руб.). На мою просьбу выдать какой-нибудь документ, подтверждающий, что счет закрыт и перед банком у меня нет задолженности, сотрудник сказал, что такого рода бумаг они не выдают, ошибки исключены, счет закроется автоматически через пару недель и для беспокойства нет причин. В общем, на тот момент я повелся. Но что-то меня все таки заставило наведаться в банк через месяц. И моему удивлению не было придела. Оказывается, что я должен банку еще 1500 руб. При разбирательстве выяснилось, что тот самый сотрудник Альфа-Банка, который перечитывал мне закрытие счета, сделал это не правильно, совершив ошибку. На моем счету после расчета осталось ровно 50 руб. плюс, в дальнейшем, штраф за просрочку платежа, ведь я не знал об этом смешном остатке. Разумеется, я написал претензию банку в которой указал на ошибку их сотрудника и на нелогичность оставления на своем счету каких-то 50 руб. (это при выплате в 30000 руб. при закрытии счета). Но голос разума был чужд сотрудникам Альфа-Банка и претензия была «рассмотрена» не в мою пользу. Так, что вот такие хитрые сотрудники и такой вот хитрый Альфа-Банк.

Добрый день!
Скажите пожалуйста, что за рассылка идет от Alfa-Bank на мобильный телефон о непонятном долге в размере 1800 RUR и просьбой перезвонить по телефону 8-800-2007-666 или (495)780-47-00 для уточнения, когда я не являюсь клиентом вашего банка?

Для себя решил ни когда больше не пользоваться кредитными услугами Альфабанка и особенно их кредитными картами.
Ситуация следующая, на мой взгляд беспрецедентный факт вымогательства и мошенничества. Несколько лет назад мы стали зарплатами клиентами банка, не знаю уж за какие заслуги выбрало руководство нашей организации остается только догадываться при том, что комиссии у них одни из самых высоких на рынке. Нам начали "впаривать" кредитные карты и я купился. Взял кредитку и с удивлением обнаружил, что для зарплатных клиентов 600 с лишним рублей годовое обслуживание по обычной карте, что на тот момент было одно из самых высоких на рынке, а те 300 рублей, что были на их сайте на самом деле оказалось до какого числа, о чем мелким шрифтом было написано внизу их сайта. Сразу это не понравилось, это же обман, но думаю ладно. Второй неожиданностью стала комиссия снятия их же кредитной карты с их же банкомета она была просто огромна и ну думаю попал, но т.к. пришлось оплачивать годовое обслуживание остался у них. В прошлом году узнал что она еще поднята в одностороннем порядки до 3.9% и это в их банкомете, в стронем еще хуже, эти же ставки соизмеримы за плату человеку год державших деньги у них на депозите!!!! Думаю все раз подняли после кризиса уже когда все понижают, не буду иметь с ним дел. Моя кредитная карта закончилась и я решил с ними больше дел не иметь. Прошло 4 месяца залазию и вижу мне стоит комиссия 625 рублей я спрашиваю, в чем дело моя карта закончилась, они говорят а мы вам новую выпустили, я говорю мне она не нужна, говорят хорошо мы ее уничтожили, но комиссию вы должны заплатить, я спрашиваю за что ведь я ее не получал на руки, за годовое обслуживание старой я заплатил она закончилась раньше, чем даже годовое обслуживание закончилось еще несколькими месяцами позже. Они говорят ну и что если вы не отказывались В ОТДЕЛЕНИИ банка мы ее будем перевыпускать и начислять вам комиссии и пени. Ну думаю наглость. Решил пожаловаться на них в центр банк, во первых за повышение ставок по кредитам в одностороннем порядке и главное взимание комиссии за услуги, что я не потреблял. Но самое интересное другое я говорю за что я должен платить, если карту вы мне не выдавали и не уведомляли, чтобы я за ней пришел, более того вы ее сами выпустили и сами уничтожили, т.е. даже в наличии нет. Они говорят нам все равно не будете платить будет пеня. Ну думаю что судиться из за 625 рублей хотя обидно, прихожу в банк говорю выпускайте карту раз я за нее заплатил. О говорит девушка хорошо, я в последний момент спрашиваю а за новую хоть не платить, а как же не платить 500 рублей у нас скидка, я говорю какая скидка я же заплатил уже, а нет ту мы уже уничтожили, я же говорю я ее не получал. Ни чем помочь не можем. Говорю хорошо давайте блокировать счет кредитной карты, а это мы сделать не можем пока вы не оплатите полностью переводом годовое обслуживание. В общем полное надувательство за не получаемые услуги плати, сами что то выпускают и уничтожают и еще пени собрались за это начислять. Не уведомляют. В общем пожаловался я на них в центр банк с требованием наказать и председателю правительства написал, что вот так меня обманули и реально поднял с кризиса альфабанк ставку по кредиту для меня, а их директор на встрече с премьером просто лгал про снижение ставок, во всяком случае меня это не коснулось. Жду результатов.
Зовут меня Поздняков Игорь Александрович это для сотрудников банка информация, чтобы не думали, что тут я обманываю.

Здравствуйте,прочитала вашу статью насчёт мошенничества и вымогательства со стороны альфа-банка!!!!
Со мной таже история!!!
Я платила кредит за окна,взят кредит был на 6 месяцев!
Платила по карточке предоставленной мне в банке,ч/з банкомат!
Все платежи были внесены во время,за пару дней до срока
После последнего платежа,за который я ещё немного переплатила(мало ли какая комиссия)в размере 50р. прошол месяц!
Вдруг мне пришло смс с просьбой оплатить задолжность в размере 850р.
Я позвонила по указанному номеру и мне вначале девушка ответила,что мой последний взнос,перенесен на 1 месяц,когда я сказала,что всё у меня оплачено во время,и так как написано в договоре,она попросила подождать,и сказала,что соеденит меня с молодым человеком,который улаживает такие ситуации!!
Через 10мин.когда меня соед. с этим человеком,он вначале долго распрашивал меня про кредит,а потом сказал,"ЗА ПЕРЕНОС ПРАЗДНИКОВ СУММА КРЕДИТА МОЖЕТ МЕНЯТЬСЯ"
на мой вопрос,за какой такой перенос праздников,он ответил что мне просто надо платить и обьяснять он ничего не намерен!

На это я сказала,что выплатила уже всё и переплачивать не собираюсь!!
После этого он начал хамить и угрождать!!!!!!я бросила трубку!!!
на след. день начались звонки на дом.телефон!!!
Пока звонит робот и предлагает если мне что то непонятно обращаться в центральное отделение,т.е. в Москву!!!

Подскажите,что мне делать!!!!

С уважением!!Людмила!

Взял кредит в Альфа-Банке. На начальном этапе никаких проблем. Оформили бумаги, выдали деньги - все отлично, без нареканий. Но вот я решил досрочно погасить кредит. Сотрудник банка рассчитал сумму последнего платежа для закрытия кредита (чуть более 30000 руб.). На мою просьбу выдать какой-нибудь документ, подтверждающий, что счет закрыт и перед банком у меня нет задолженности, сотрудник сказал, что такого рода бумаг они не выдают, ошибки исключены, счет закроется автоматически через пару недель и для беспокойства нет причин. В общем, на тот момент я повелся. Но что-то меня все таки заставило наведаться в банк через месяц. И моему удивлению не было придела. Оказывается, что я должен банку еще 1500 руб. При разбирательстве выяснилось, что тот самый сотрудник Альфа-Банка, который перечитывал мне закрытие счета, сделал это не правильно, совершив ошибку. На моем счету после расчета осталось ровно 50 руб. плюс, в дальнейшем, штраф за просрочку платежа, ведь я не знал об этом смешном остатке. Разумеется, я написал претензию банку в которой указал на ошибку их сотрудника и на нелогичность оставления на своем счету каких-то 50 руб. (это при выплате в 30000 руб. при закрытии счета). Но голос разума был чужд сотрудникам Альфа-Банка и претензия была «рассмотрена» не в мою пользу. Так, что вот такие хитрые сотрудники и такой вот хитрый Альфа-Банк.

Добрый день! Никогда не думала, что историю, которую описывала Ирина Василевицкая в своём письме, по поводу хамского поведения сотрудников Альфа банка, как две капли повторится со мной.

Руководству Альфа-банка
от клиента Маркеловой С.Г.

Меня зовут Маркелова Светлана.

Я, много лет являюсь клиентам Альфа-банка. Банк хвалила и рекомендовала своим друзьям и коллегам, которые сейчас также являются клиентами Альфа Банка. До сегодняшнего дня считала этот банк одним из лучших, думала, что Альфа-банк - банк с высоким профессионализмом сотрудников и качеством обслуживания, а теперь вот задумалась.
Правда теперь, честно говоря, не знаю, что и делать. Вчера я столкнулась, по моему мнению, весьма оскорбительным, совершенно неприемлемым поведением сотрудников банка и понимаю, что это не случайность и не недоразумение – а, что это закономерностью!
На мое имя открыт счет, который я активно использую, в том числе и для получения заработной платы. 29 числа каждого месяца мне необходимо вносить сумму на счет погашения кредита, к сожалению, перевести необходимую сумму с текущего счета на счет погашения кредита не составляло возможности, т. к. не перечислили вовремя зарплату.
В субботу 30 октября в 7,15 утра на мой сотовый телефон поступил короткий звонок с номера +7 (495) 661-13-39. На звонок я не успела ответить. Перезвонив по указанному номеру, трубку не сняли.
Утром 30 октября, я заехала к родителям. Мне тут же родители сообщили: Что в начале 7 утра звонил сотрудник Альфа-банка. Проявляя полную несостоятельность и вопиющую некомпетентность, сотрудник нелицеприятным образом стал разговаривать с ними. Мои родители подумали, что вероятно пьяный сотрудник банка что-то перепутал, т. к. никаких внятных объяснений сотрудник не давал, лишь в грубой форме стал требовать с родителей продать какое-нибудь имущество, чтобы они расплатились с банком, т.к. меня найти не могут, и на телефоны я не отвечаю.
Честно говоря, я сначала потеряла дар речи, т.к телефон у меня не менялся и звонков из банка не поступало. Когда я немного пришла в себя, то в 11-05 позвонила по вышеуказанному телефону и осведомилась о том: По какому праву сотрудник звонит в 7 часов утра в выходной и предоставляет 3-му лицу информацию по моему кредиту и разговаривает с 3-лицом в хамской форме, записываются ли звонки, на что получила утвердительный ответ, а также девушка дала номер 88002000000 и сообщила, куда можно, обратится по поводу некорректного поведения сотрудника.
Вечером, в 20-30 я позвонила по 88002007666 думая, что произошло просто недоразумение. Я просила от сотрудника банка, разъяснить на каком основании сотрудник банка звонит в 7 часов утра в выходной, разглашает информацию и проявляет некомпетентность, предоставляя сведения по моему кредиту 3-му лицу, а также просила соединить меня с ответственным, по работе с клиентами. Объяснив ситуацию сотруднику банка, девушка перевела звонок в претензионный отдел, объяснив ситуацию претензионному отделу, милая девушка перевела звонок в отдел взысканий, отдел взысканий перевел по работе с клиентами, и так 5 раз, пока на 5 раз я не услышала, вас не слышно и повесили трубку.
Я, перезвонила еще раз в отдел взысканий, трубку взял некий Иван, на мою просьбу разъяснить ситуацию по некомпетентности и некорректному поведению сотрудника банка, он в грубой форме стал утверждать, что их работает более 300 сотрудников, что информацию он мне не предоставит. Он стал в грубой форме требовать «вымогать» с меня деньги, ссылаясь на подписанный мной договор. При этом он стал шантажировать меня тем, что у него есть все сведения обо мне, и он будет названивать мне и моим родственникам в любое время, даже в 3 или 4 часа ночи, пока я не погашу задолженность и проценты по кредиту. На мое требование предоставить свой добавочный номер, он непозволительно для сотрудника банка форме предоставил номер справочной службы, на мое возражение, что каждый сотрудник должен иметь добавочный номер для своих клиентов, и почему я, клиент банка оплачиваю кредит и плачу % за задержку, а еще должна выслушивать хамство со стороны сотрудника. Он грубо ответил, что я не клиент, а должник, что на моем счету уже день задолженность и что должна деньги банку я, а он типа не должен ничего. Честно говоря, я сначала потеряла дар речи. Когда я немного пришла в себя сообщила, что собираюсь общаться по поводу некорректного поведения с руководством и предоставить информацию об этом инциденте в Интернете и предоставить запись, он с испугу бросил трубку. Тут же я, позвонила в отдел претензий и оставила претензию за № 101030293 по работе данных сотрудников.
Сейчас я отчетливо понимаю, что все происходящее – не недоразумение, а закономерность, имеет место так называемый «человеческий фактор»; один раз сошло с рук, значит, и второй раз сойдет... Безнаказанность порождает вседозволенность.
В соответствующее подразделение Альфа банка специально подбирают таких вот персонажей как Иван, притом, этому «быдлу», изначально настроенному на хамство, еще и дают полномочия представляться сотрудниками «Альфа-банка»?
При общении с должником они оказывают на него физического воздействия, но оказать на него психологическое воздействие во время разговора считают своим профессиональным долгом. Корпоративная политика Альфа банка действительно позволяет своим сотрудникам так обращаться с клиентами?
Со своей стороны считаю, что руководство банка должно объяснить причины всего произошедшего и анонсирование мер, которые будут предприняты, чтобы подобное больше не повторялось ни с одним клиентом. Также считаю своим долгом донести информацию до всех моих родных, друзей и знакомых этого банка о данном инциденте, так как не хочу чтобы такая же ситуация повторилась и с ними при минимальной просрочке по кредиту. Постараюсь погасить кредит в этом банке и впредь с этим финансовым учреждением, никаких отношений не иметь.
Также я считаю необходимым, разместить информацию на соответствующих форумах и в СМИ.
С огромным разочарованием, Маркелова Светлана.
Контакты для связи со мной:
Мобильный телефон: +7 916 595-81-33
Электронная почта: 7726114@mail.ru

Я пенсионерка, являюсь постоянным клиентов банка несколько лет.У меня ни когда не возникало притензий ни к банку, ни к сотрудникам.Пользуюсь филиалом на Арбате. Все вежливы,корректны и профессиональны. Есть с чем сравнивать.

Альфа банка быть не должно, как когда то не стало Мост банка. Это банки отдельной кучки людей для наживы на деньгах населения страны. если все перестанут пользоваться услугами этого банка, то его со временем не станет.

02.03.2010 Я в филиале "сокольники",чтобы оплатить кредит,через оператора потерял своего драгоценного времени 2 часа.Это не работа,а бордак гнать надо всех дороги убирать.

Аналогичная ситуация. Вносила последний платеж по кредиту через банкомат в магазине. Сумма, конечно, небольшая, но это МОИ ДЕНЬГИ, честно заработанные. Банкомат из принял, написал "операция выполнена", но чек не выдал и на счет не зачислил! Написала претензию в банке, обещали рассмотреть за 2 недели. Но, кажется мне, за такую мелочную сумму никто и пальцем не пошевелит, чтоб в чем-то разобраться!

Никогда больше не буду связываться с этим банком!

Мне нравиться банк , являюсь клиентом уже около года , банк является моим брокером , внесение денег на счет занимает пять -десять минут, если снимаю деньги то перевожу на социальную карту иного банка, до 3 - х банковских дней , сам проверял. Могу еще десяток преимуществ привести , главное скажу, дружите с головой , иначе все у вас будет не так и у ваших соседей всегда будет лучше чем у вас !

Альфа банк приобрел контрольный пакет акций банка "Северная казна", где я являлясь клиентом. На моем счету находились счета в валюте и рублях. Альфа банк отказался вернуть валюту и перевел по удобному ему курсу в рубли, только при том условии, что я преобрету карту их банка. Деньги даже в рублях я не могла получить в течении 1,5 месяцев. Затем все же получила. В убытке конечно осталась я, но на этом все не закончилось. Альфа банк стал менять карты ВИЗА Северной казны и рублевый счет который у меня находился повис у них, так как карту Северной казны заблокировали и деньги перевели на свой счет, а на карту Альфа банка они должны поступить в течении 35 дней с момнета подачи заявления, так сказал представитель банка. Короче моими деньгами пользуются в рамках "закона", а я получить их не могу. Хотя бьюсь с ними уже 2 неделю. Тем самым хочу сказать, что они профессиональные воры. ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АЛЬФА БАНК - ЭТО САМЫЙ БЕССОВЕСНЫЙ БАНК!!!

Вчера 21 декабря примерно в 12:00 я вносил наличными 75000р. в банкомате №400117 Альфа-банка в отделении Альфа-банка в магазине "БУМ" на ст. м. Братиславская. После того, как банкомат принял деньги возникла ошибка. Ни денег, ни чека он мне не выдал. В выписке по счёту эта операция не отражена. Я, конечно, подошёл к операционистке и написал претензию. Номер претензии 081221028. Операционистка просмотрела список транзакций банкомата, но моей операции внесения не нашла. Она мне сказала, что время обработки претензии одна неделя. Сегодня я позвонил в банк и мне сказали, что максимальное время обработки претензии 2 недели и что, возможно, в том банкомате инкассации ещё не было, так как вчера был выходной.
Таким образом, Альфа-банк не только нанёс мне существенный материальный ущёрб. Банк нанёс мне моральный ущёрб. Я был вынужден в свой выходной подвергаться стрессу. Меня банк оставил без денег, на которые я рассчитывал в предверии новогодних праздников. Если даже они мне вернут деньги, праздничное настроние равно как и репутация банка в моих глазах уже безнадёжно испорчены.
Этот факт также показывает низкий уровень сервисного обслуживания Альфа-банка и низкую надёжность их банкоматов. Я ведь вносил деньги не в каком-то "левом" банкомате, а в банкомате Альфа-банка в отделении Альфа-банка.
Сейчас у меня нет никаких доказательств, что я вносил деньги и вносил именно такую сумму. Комната с банкоматами оборудована камерами видеонаблюдения. Но камеры могут зафиксировать только факт внесения денег. А сколько именно я внёс камеры установить не могут.
У меня нет уверенности, что этот "глючный" банкомат не выдаст в произвольный момент мои деньги обратно.
Я недавно просматривал рейтинги банков, в котором Альфа-банк был лучшим по клиентскому обслуживанию. Забудьте! В лице меня вы потеряли лояльного клиента.